Zautomatyzowane doświadczenia klienta z LivePerson
LivePerson to platforma Conversational AI, która umożliwia firmom efektywną komunikację z klientami oraz automatyzację doświadczeń. Oferuje szereg produktów, takich jak Conversational Cloud i Generative AI, które wspierają personalizację interakcji w kanałach głosowych i wiadomości. Platforma wyróżnia się narzędziem AI Chatbot Toolset, które ułatwia prowadzenie konwersacji z wykorzystaniem chatbotów.
Dzięki produktom Intelligent Insight, LivePerson wykorzystuje dane do poprawy zaangażowania klientów oraz wydajności agentów. Platforma dostosowuje swoje rozwiązania do różnych branż, w tym usług finansowych, detalicznych i turystycznych, oferując wsparcie w zakresie obsługi klienta oraz sprzedaży B2B. Dodatkowo, dostępne są usługi profesjonalne oraz wsparcie techniczne, co czyni LivePerson kompleksowym rozwiązaniem w zakresie komunikacji z klientem.
